Un chauffeur de prestige

Faq

Comment faire une réservation ?

Pour réserver utiliser l'onglet réservation.

Autrement, vous pouvez, nous appeler au 01 39 85 22 13 ou nous envoyer un mail contact@jet-transfert.com

Pour les réservations urgentes vous pouvez nous appeler au 06 17 31 14 25 / 01 39 85 22 13

Où est ce que je retrouve le chauffeur ?

Le chauffeur vous attend à l'adresse indiquée lors de la réservation.

A l'aéroport, celui-ci vous attend à l'espace «arrivée» de votre terminal avec un panneau indiquant votre nom (option).

Pour les arrivées en gare, veuillez nous contacter pour définir le point de rencontre au 01 39 85 22 13

Que se passe-t-il si mon vol est en retard ?

Pas de souci, nous suivons régulièrement les heures d'arrivée de vos vols.

Y a-t-il un supplément pour les bagages ?

Pas de surprise, le tarif est fixe. Aucun supplément ne vous sera facturé pour les bagages.

Quels sont les moyens de paiement ?

Espèces : uniquement en Euros.

Cartes de crédit : Visa, Mastercard, JCB, AMEX.

Chèques: seulement émis par des banques françaises.

Doit-on compter les enfants dans le nombre de passagers ?

Oui et il est important de nous le signaler; la sécurité étant notre priorité, nous vous fournissons sur demande des rehausseurs pour les moins de 10 ans et des sièges bébés pour les moins de 2 ans

Pour un transfert aller-retour, doit-on régler à l'aller ou au retour ?

La moitié de la somme est à régler à l'aller et l'autre moitié au retour.

Acceptez-vous les animaux ?

Les animaux sont autorisés uniquement en cage.

Quels sont vos horaires et jours de prestations ?

Nous assurons une prestation 24h/24 et 7j/7.

J'ai déjà réservé mais je souhaite décaler ma réservation, que dois-je faire ?

Vous avez la possibilité de décaler votre transport 2h avant le transport. Passé ce délai le montant de la prestation sera dû.

Puis-je annuler une réservation ?

Tant que vous annulez votre voiture dans un laps de temps raisonnable et que nous n'avons pas alloué le conducteur, il n'y aura pas de frais pour une annulation. Dans les cas où le conducteur a déjà été attribué ou parcouru une certaine distance ou même arrivé à l'adresse de ramassage, des frais d'annulation peuvent être facturés. Ce montant sera calculé en fonction du montant de kilométrages engagés

Si j'ai besoin du chauffeur plus longtemps que prévu, dois-je faire une nouvelle réservation ?

Si au moment de la prestation vous vous rendez compte que vous souhaitez rester plus longtemps qu'initialement prévu il suffit tout simplement de prévenir votre chauffeur.

Suis-je sur d'arriver à l'heure à mon RDV ?

Jet Transfert mettra tout en œuvre pour vous assurer d'arriver à l'heure à votre rdv dans des conditions optimales de sécurité et de confort.

Licence n° JEV 11 12 02275 délivrée par la Direction Régionale de l'Equipement d'Ile de France.